Çözüm Masası ilçelere de taşındı

Çözüm Masası ilçelere de taşındı

Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, bünyesinde bulunan marka hizmeti Çözüm masası ile vatandaşların sorunlarına anında çözüm buluyor.

Bilişim dünyasındaki gelişmeleri yakından takip eden Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, kurumsal kimlik ve kalite standartlarını artırarak, hızlı erişim, yüksek memnuniyet ve yerinde iletişim ilkesiyle hareket ediyor. Bu fikir ekseninde Büyükşehir Belediye Başkanı Fatih Mehmet Erkoç’un talimatıyla ilçelere de kurulmaya başlanan Çözüm Masaları vatandaşlara hizmet veriyor.

9 kişiden oluşan özel iletişim ekibi, 444 46 11 numaralı Çözüm masasına gelen telefonları anında değerlendirerek, yerel hizmetlerle ilgili sorunları kurum yetkililerine ileterek problemlerin çözümüne katkı sunuyor.

Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi Kültür ve Sosyal İşler Dairesi Başkanlığına Bağlı Basın Yayın Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde yürütülen Çözüm Masası teknolojik altyapısı ve ekibin başarılı performansıyla halka kesintisiz bir hizmet sunuyor.

“Sorun varsa çözüm de var” ilkesiyle hareket eden Çözüm Masası, Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin idare binasında, Göksun, Afşin, Elbistan ve Türkoğlu ilçelerinde yer alan masaları ile kalite çıtasını yükselterek iletişim alanında Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’ne prestij kazandırıyor.

Günlük ortalama 400 çağrıya cevap veren Büyükşehir’in Çözüm Masası iletişimcileri, problemlerin çözümünde sağlanan başarı oranı sayesinde vatandaşlardan beğeni topluyor.





Bu yazı için bir yorum yazın

Bir Cevap Yazın

74978e3b3f6e01292b82b4c8b5fff9db
Adres: Trabzon Bulvarı Borsa Caddesi Ticaret Borsası İşhanı altı no: 9/3 Merkez Kahramanmaraş Telefon: 03442212035 Faks: 0344 225 00 50 Cep Telefonu: 0542 233 89 31
Portal Teması : Wptr.Co